A coaching jelentése
A coaching egy angol kifejezés, mely az 1980-as évek elején a sportból került át az üzleti életbe. A coaching a coach, azaz az edző és a játékosai együttműködési folyamata. Az üzleti értelemben vett coach igyekszik ügyfeleit személyi edzőként terelgetni a probléma megoldása felé. A coaching tehát egy folyamat, mely során egy adott problémán dolgozunk. Gyakorlatilag bármilyen probléma megoldásában segítséget nyújthat; munkahelyvállalástól kezdve a párkapcsolati problémákig. Természetesen a coachingon belül is megkülönböztetünk többféle irányt, a life coach magánéleti problémáinkkal foglalkozik, míg a business coach a munkahelyi problémás helyzetek megoldásában segít.
A coach egy olyan fejlődést támogató szakember, aki tükröt tart ügyfelei elé és ahelyett, hogy tanácsokkal látná el kliensét- fontos, hogy a coach nem tanácsadó- kérdésivel, technikáival rátereli a megoldás ösvényére. Ezt úgy éri el, hogy külső szemlélőként olyan nézőpontokkal ismerteti meg kliensét, amire korábban nem is gondolt. Mivel a kliens számára ő egy érzelmileg semleges személy (nem úgy, mint a család vagy a barátok), képes új perspektívákat adni.
A coaching nem terápia. A terápia a pszichés problémákkal foglalkozik, általában a múltra helyezi a hangsúlyt és a „miértek” érdeklik. A coaching, ezzel szemben, egy előre irányuló folyamat, mely egy egészséges, teljes személyiséget tekint ügyfélnek, akinek az életében apróbb problémák várnak megoldásra. A coaching a „miértek” helyett a „hogyanra” összpontosít.
Mit jelent tehát a coaching?
A professzionális coaching egy üzleti kapcsolatra, folyamatra utal a coach és a coachee között. A folyamat során az ügyfél új ismeretekre tesz szert, elmélyíti tudását, fejleszti kreativitását, munkavégzése, eredményessége fokozódik és mindezek következtében javul életminősége. A coaching minden esetben személyre szabott, a coach részéről éppen ezért nagy alkalmazkodó készséget, empátiát, spontaneitást és rugalmasságot követel. Minden alkalommal az ügyfél határozza meg a beszélgetés fókuszát, a coach pedig figyelmesen hallgatja, majd elindítja kliensét a megoldás felé vezető úton.
